Ensemble # 19 | Juvisy Mag | Avril 2023

6 • Ensemble #19 • Avril 2023 Fibre optique : ras le bol ! Régulièrement, nous prenons le temps de communiquer à ce sujet, en expliquant notamment que la Ville ne dispose d’aucune compétence particulière s’agissant du déploiement et de l’entretien de la fibre optique sur son territoire. C’est l’opérateur réseau désigné par l’Etat, soit SFR à Juvisy, qui est chargé de déployer la fibre sur la commune et qui doit en assurer l’entretien. Malgrécela,lecabinet de Madame le Maire s’est fait le relais auprès de SFR depuis les prémices de l’ins- tallation du réseau fibré. Pour autant, depuis plusieurs mois maintenant, les représentants de SFR ne répondent plus à nos sollicitations. « Nous comprenons l’exaspération des habitants qui pour certains sont privés de fibre depuis plusieurs semaines ou subissent des coupures très régulières et sont obligés de faire intervenir des techniciens, parfois sans résultat… C’est le cas notamment de l’avenue Séverine ou de la rue Fromenteau dont les habitants nous sollicitent très souvent, précise Cédric Di Tommaso. De plus en plus de nos concitoyens ont recours au télétravail et des personnes vulnérables, comme les personnes âgées, sont en situation d'isolement, car elles se retrouvent également privées de téléphone fixe. » En réalité, les branchements dans les chambres sont bien souvent détériorés et les armoires parfois sous-dimension- nées, amenant certains techniciens peu scrupuleux à déconnecter le branchement d’unabonnéquelconquepour enconnecter un autre. Ces pratiques ne sont pas propres à Juvisy, loin de là : quelques recherches sur Internet permettent de comprendre que ces problèmes relèvent d’un manque total d’encadrement des pratiques des techniciens. Au même titre que les maires de villes voisines, Lamia Bensarsa Reda a écrit à plusieurs reprises à l’ARCEP, l’autorité de régulation des télécoms, ainsi qu’aux opérateurs pour que des dispositifs pérennes soient mis en place. Malgré ces démarches, aucune avancée positive n’a été proposée. Le 26 janvier, Madame le Maire a adressé un nouveau courrier au Directeur des relations régionales Île-de-France de SFR pour exiger une évolution dans les pratiques de l’opérateur. « Par ailleurs, on peut s'interroger sur d'éventuelles suites juridiques données par des collectifs d'habitants», précise Cédric Di Tommaso. En parallèle, Madame le Maire recevra prochainement les opérateurs pour évoquer les problèmes de sécurité, la necessité de "ranger les armoires" et pour relayer toutes les problèmatiques remontées. Il importe que toute personne qui ren- contrerait des problèmes interpelle son opérateur. S’il s’agit d’un opérateur différent de SFR, ce dernier se doit d’ouvrir Il ne se passe pas une semaine sans que des habitants interpellent les services municipaux au sujet de la fibre optique et des problèmes rencontrés à cause de coupures intempestives… Cédric Di Tommaso Adjoint au Maire, chargé du développement numérique et de la ville connectée JUVISY PROXIM’ Vous souhaitez signaler un problème de propreté sur la voie publique ? Contactez Juvisy Proxim’ en écrivant un mail à :  proximjuvisy@mairie-juvisy.fr un « ticket incident » pour déclarer tout dysfonctionnement qui nécessiterait une intervention à SFR. Sans cette action de la part de votre opérateur, aucune action ne peut être engagée par les techniciens envoyés par SFR ou ses sous-traitants. Pour rappel : ▶ Non, ce n’est pas la Ville qui a choisi SFR pour déployer la fibre à Juvisy ! C’est l’Etat qui attribue les opérateurs. ▶ Non, la Ville n’a aucune prérogative pour intervenir sur les points de branchements : les armoires fibre appartiennent à SFR. Cadenasser les armoires comme le font certaines villes est illégal et n’empêche pas les armoires d’être forcées, ni les techniciens incompétents d’intervenir.