Juvisy Mag | juillet - août 2021

18 // 300 // Juillet-août 2021 / / Magazine d’informations municipales ENVIRONNEMENT │ TRAVAUX / CADRE DE VIE FIBRE OPTIQUE Quelles démarches ? Vous êtes nombreux à contacter la mairie pour faire part des problèmes que vous rencontrez avec la fibre optique. Nous vous rappelons les différentes démarches à suivre selon les problèmes que vous rencontrez : • Votre logement n’est toujours pas éligible ? La municipalité continue de relayer les adresses non raccordées à SFR, l’opérateur chargé du déploiement sur notre commune. Pour les logements collectifs (>4 logements), la signature d’une convention avec le syndic est nécessaire pour que la résidence soit raccordée. • Vous constatez une armoire fibre endommagée et/ou ouverte ? Malheureusement, ce problème est récurrent sur le territoire national. La ville déclare les dommages dont elle a connaissance auprès de SFR, propriétaire de ces armoires. • Vous rencontrez une coupure de connexion fibre ? Si SFR est bien chargé de l’entretien du réseau, il convient au préalable de mobiliser votre opérateur commercial. Seul un technicien pourra alors diagnostiquer l’origine de la panne. En cas de problème avéré sur le réseau, le technicien mobilisé devra ouvrir un ticket incident pour que SFR puisse intervenir (condition sine qua non). La municipalité ne peut intervenir sur ce type de problème. Contact : lemaire@mairie-juvisy.fr ENERGIE Fin des tarifs réglementés de gaz naturel : ce qu’il faut savoir Le tarif réglementé du gaz est une offre de fourniture de gaz naturel encadrée par les pouvoirs publics. La loi Energie-climat 2019 prévoit l’extinction du tarif réglementé du gaz pour les particuliers au 30 juin 2023. Tous les titulaires d’un contrat gaz au tarif réglementé devront changer d’offre avant le 30 juin 2023. Que se passe-t-il si j’ai un contrat de gaz au tarif réglementé ? Consultez votre dernière facture de gaz pour savoir si vous êtes titulaire d’un contrat au tarif réglementé. Dans ce cas, vous recevrez 5 courriers d'information d’ici 2023 vous indiquant notamment comment changer de contrat. Comment changer de contrat de gaz ? Pour quitter les tarifs réglementés du gaz, la démarche est simple, il suffit de souscrire un nouveau contrat en offre de marché auprès du fournisseur de son choix. Le contrat au tarif réglementé prend fin automatiquement et cela n’entraîne ni frais, ni coupure et ne nécessite pas de changer de compteur. Afin de vous aider à choisir un contrat de gaz en offre de marché, les pouvoirs publics ont mis en place un comparateur d’offres indépendant et gratuit : www.comparateur.energie-info.fr